RECLAMOS Y DEVOLUCIONES


PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

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Reclamos y Devoluciones. 

Para efectuar un reclamo o inconformidad con nuestros productos o servicios lo puede hacer enviando un correo a la dirección: ventas@tra.com.ve, sin duda sus apreciaciones serán tenidas en cuenta para remediar en lo posible algún inconveniente si se llegase a presentar y mejorar nuestros procesos y servicios de atención al cliente.
 
Para hacer una devolución deberá diligenciar el formato de devolución y nota crédito correspondiente y devolver los artículos en el mismo empaque original. 
 
ATENCION: No se aceptarán devoluciones por faltantes cinco días despues de recibida la mercancía. 
 
Garantía: nuestros productos estan 100% garantizados por defectos de fábrica, no se aceptarán devoluciones por mala instalación o mal uso del producto.

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